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售后服务

 

  我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  1、无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使业主方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,业主有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  2、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  3、对于涉及安全的质量问题,按照《工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  4、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  5、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

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